Воспарите над рутиной звонков и экономьте

до 3-х минут на входящем
звонке
до 2-х минут при переводе
звонка
до 50 секунд на исходящем
вызове
до 40 минут при загрузке
50 звонков в день
попробовать бесплатно
подобрать продукт
Скачать презентацию решения

Что происходит, когда в компании звонит телефон?

Вы общаетесь
по телефону
Одновременно вводите
документ на компьютере
Делаете пометки
на бумажках

Для облегчения вашей работы
создан робот-помощник СофтФон

Софтфон интегрируется с телефонией и работает не вместо,
а вместе с телефоном
попробовать бесплатно
подобрать продукт

Наши решения подойдут

Малому бизнесу или стартапу
Интернет-магазин «Малыш и Ко»
  • Время обработки заказов по телефону сократилось
    в 2 раза
  • Сведён к минимуму процент пропущенных звонков
  • В системе организована одновременная работа
    четырёх операторов
  • Полностью автоматизирован процесс работы
    со звонками
  • Сформирован архив истории общения с клиентами
  • Достигнута оптимальная загрузка работников
Крупному бизнесу
Юридическая фирма «Клифф»
  • Время обработки входящего звонка сократилось
    на 25 секунд, а исходящего — на 15 секунд
  • Скорость обработки обращений увеличилась
    в 1,5 раза
  • Внедрена моментальная идентификация
    контрагентов
  • Добавлено ведение заметок и комментариев по ходу
    общения клиентом
  • Сформирована оценка эффективности работы
    менеджеров, принимающих звонки
Подробнее

СофтФон даст менеджеру суперсилу
и превратит его в мультитаскера 100 уровня

попробовать бесплатно
Подобрать продукт
Среднее время
ожидания
абонента, (с)
Средняя
продолжительность
вызова абонента, (с)
Число
обслуживаемых
вызовов в день, (шт)
Возможности Интеграция с телефонией (Софтфон) Интеграция с облачными АТС
Управление тел. линиями
Журнал внешних звонков (клиенты)
Отчеты по звонкам
Статистика пропущенных звонков
Возможность встраивания как отдельный модуль
Автоматическое создание документа в «1С» при поднятии трубки
Привязка записей телефонных разговоров
Распределение звонка непосредственно менеджеру
Использование в качестве тел. аппарата
Использование нескольких АТС
Журнал внутренних звонков (сотрудники)
Статусы сотрудников (в сети, занят и т. д)
Контроль внутренних номеров для перехвата звонков
Возможность индивидуальной переадресации (статус «нет на месте»)
Возможность работать без запущенной «1С»
Отличия продуктов