user calendar angle-arrow-right search media-vk media-twitter media-google thumbs-up view like like-outline envelope check

Интеграция Samsung OfficeServ 7100 / 7200 / 7400 и «1С»

Настройка решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» для работы с АТС Samsung

Связь с АТС Samsung решение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» выполняет с помощью TSP драйвера (протокол TAPI 2.1). В связи с чем первым шагом является настройка этого драйвера для работы с АТС.

  • С помощью Системного телефона настраиваем на АТС локальный IP адрес.

    Пункт [830] в инструкции по настройке АТС Samsung с системного телефона.

  • Скачиваем с сайта программу OfficeServ DM (OSDM) для настройки АТС

    (Device Manager Standalone, Версия 4.75. Поддержка Java 7).

Настраиваем программу согласно инструкции и подключаемся к АТС.

Добавляем в белый список (пункт 5.13.11 в дереве консоли OfficeServ DM) IP-адрес компьютера, на котором установлен TAPI драйвер.

Важно! Сервер «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (Софтфона)» должен быть установлен также на этом же компьютере, где установлен TAPI драйвер.

Окно консоли OfficeServ

Рисунок № 1 «Окно консоли OfficeServ»

В пункт «5.6.1 CTI IP Address» дерева консоли OfficeServ DM прописываем IP-адрес компьютера, на котором установлен TAPI драйвер и будет установлен позднее сервер «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)».

OfficeServ подключение к TAPI драйверу

Рисунок № 2 «Окно консоли OfficeServ подключение к TAPI драйверу»

  • Скачиваем и устанавливаем OfficeServ OpenTSP Driver.
  • Настраиваем согласно инструкции
    http://www.samsung.com/ru/business/pdf/officeservopentsp/manual_16317.pdf

    Важно! Порт указываем 5002

  • Проверяем корректность настройки с помощью программы DCSLines.exe, которая устанавливается вместе с TAPI драйвером. При правильной настройке должно появиться окно со списком линий АТС.

    Окно консоли OfficeServ Рисунок № 3 «Список линий АТС в TAPI драйвере»

  • TSP драйвер установлен верно и есть связь с АТС.
  • Устанавливаем сервер «1С-Рарус:Интеграция с телефонией». Описание установки сервера «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» подробно описано в «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон). Руководство администратора». В результате установки сервер получит по TAPI список линий АТС и предоставит возможность управлять этими линиями.



    
        
            
        
        
            
        
        
            
        
        
            
        
        
            
        
    

Нужно больше информации?
Политика конфиденциальности