user calendar angle-arrow-right search media-vk media-twitter media-google thumbs-up view like like-outline envelope check

Особенности работы в конфигурациях на платформе 1С:Предприятие совместно с «1С-Рарус:Интеграция с телефонией(СофтФон)»

  • Функционал по работе с сервером «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» является частью решений «1С:CRM» и полностью содержится в них.
  • Также существует отдельная конфигурация, предназначенная для встраивания в произвольные конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8.2» в режиме управляемого приложения. Данная конфигурация представляет собой конфигурацией, с изменениями, предназначенными для обеспечения возможности встраивания.
  • В конфигурациях содержится кроме функционала работы с Панелью управления «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0», также функционал для работы с еще одной панелью – панелью «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0», которая представляет собой форму разработанную на платформе «1С:Предприятие 8» и по функционалу почти идентичной Панели управления.
    • Внутренняя панель «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» может быть использована только при работе «1С».
    • Так как внешняя панель «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» содержит все настройки в себе, то почти все настройки в конфигурации на платформе «1С:Предприятие 8» относятся к настройкам внутренней панели.
  • Настройки в конфигурациях разделены на две группы:
    • Общие настройки «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0»
    • Ø  Настройки «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» в персональных настройках пользователя
  • Общие настройки «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» определяют использование функционала «1С-Рарус:СофтФон 2.0» в программе. Часть этих настроек загружается с сервера «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» при подключении к нему.
  • Настройки «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» в персональных настройках пользователя определяют использование «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» конкретным пользователем. В частности, с какой панелью он работает, и если выбрана внутренняя панель, то ее настройки и поведение панели при событиях «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0».
  • В персональных настройках пользователя есть две настройки «Создавать документ Событие при снятии трубки (входящий звонок)» и «Создавать документ Событие при снятии трубки (исходящий звонок)», которые отвечают за автоматическое создание документа фиксирующего факт звонка.
    • Документ автоматически создается только для внешних звонков, а внешний или внутренний звонок определяется по длине номера и значению настройки «Максимальная длина внутренних номеров», установленному в настройках сервера «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон) 3.0» (длина номера внешнего звонка должна превышать значение настройки).
	
Нужно больше информации?
Политика конфиденциальности