user calendar angle-arrow-right search media-vk media-twitter media-google thumbs-up view like like-outline envelope check

Пошаговая инструкция интеграции 1С и телефонии

Мы предлагаем вам пройти самым коротким путем для того, чтобы получить полностью настроенную и интегрированную в ваше решение 1С телефонию.

1
2
3
4
5

Настройка IP-телефонии

Наше решение может работать в различных режимах интеграции. Самый простой — это режим использования встроенного SIP клиента «Софтфона», в котором «Панель управления» может подключиться к любому SIP провайдеру. Вы получите возможность звонить из «1С», а при входящем звонке откроется карточка клиента или другая выбранная форма. В этом режиме также доступны дополнительные возможности, такие как:

  • Ведение общей адресной книги.
  • Управление звонками (в том числе звонками коллег).
  • Контроль за пропущенными звонками и статусами коллег (доступен/не доступен).

Однако самой полной интеграции со всеми возможными функциями можно добиться только используя интеграцию непосредственно с Вашей телефонной станцией через сервер «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)».

Решение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» позволяет интегрироваться с многими популярными системами телефонии. В настоящее время полные возможности решения доступны со следующими телефонными системами:

  • Panasonic KX TDA / TDE / NSP.
  • Avaya IP Office.
  • Cisco Unified Communications Manager (CUCM).
  • Asterisk (популярная система телефонии с открытым кодом).
  • Samsung OfficeServ 7100 / 7200 / 7400.
  • Облачная IP АТС от компании «1С-Рарус».
  • Облачная АТС «Билайн».

Мы рекомендуем использовать указанные выше телефонные системы, т.к. интеграция с данными телефонными системами наиболее полная и функциональная.

Важным достоинством нашего решения является возможность интеграции с телефонной станцией уже работающей в вашей компании. Это позволяет без капитальных вложений связать уже имеющуюся АТС и решение «1С» между собой и получить новые и полезные возможности для эффективной работы ваших сотрудников. Для многих телефонных систем вы можете получить подробную информацию их настройки по нашим инструкциям.

Если вы рассматриваете возможность подключения новой современной телефонной системы — рекомендуем воспользоваться уже преднастроенными нами и доступными через интернет телефоными системами:

Заказать демо-версию

Введите адрес Вашей электронной почты и Вы получите письмо со ссылками на скачивание полнофункциональной версии решения «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» для различных конфигураций фирмы «1С».

Решение доступно в полнофункциональном режиме на одного пользователя.

Отправляя эту форму, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку персональных данных компанией «1С-Рарус».

Если в течение 5 минут Вы не получили письмо, проверьте папку со спамом.

Запуск и встраивание панели телефонии в 1С

Решение может быть встроена в вашу конфигурацию. Для каждой поддерживаемой конфигурации мы разработали специальную инструкцию, следуя которой можно легко и быстро (в течение 30 минут) его встроить. Чаще всего интеграцию может произвести программист «1С». Вы также можете заказать интеграцию у нас или наших партнеров.

Ознакомиться с наиболее часто используемыми сценариями

Решение «1С-Рарус:Интеграция с телефонией (СофтФон)» имеет широкие возможности. Рекомендуется ознакомиться с наиболее часто используемыми сценариями работы, которые скорее всего будут удобны и Вашей компании.

Проверка функционала

При использовании в качестве IP АТС облачной АТС от «1С-Рарус» или облачной IP АТС от компании «Билайн» Вы сможете самостоятельно попробовать все возможности решения.

После настройки панели интеграции с выбранной телефонией необходимо подключить к IP АТС телефоны или включить в панели управления режим использования SIP-клиента, тогда к компьютеру достаточно будет подключить гарнитуру, а в настройках панели управления выбрать нужное аудиоустройство.

Самый удобный с нашей точки зрения режим это режим панели управления аппаратным телефоном, который стоит на столе рядом с вашим компьютером.




    
        
            
        
        
            
        
        
            
        
        
            
        
        
            
        
    

Нужно больше информации?
Политика конфиденциальности